Gestione delle Lamentele

Le lamentele sono una miniera d’oro di informazioni. Perchè ci insegna a capire dove possiamo migliorare.

Ci dispiace quindi che tu abbia avuto un disagio ma siamo disponibili a poter rimediare ed assisterti per corregerci.

Pertanto per risolvere quanto accaduto nel migliore dei modi e nel più breve tempo possibile abbiamo bisogno della tua collaborazione.

Raccontaci i dettagli del tuo disagio , allegando tutte le testimonianze ( foto o ducumenti utili) affinchè possiamo rapidamente agire in tua tutela.

Come effettaure una lamentela ?
Tutta la documentazione deve essere trasmessa entro 3 giorni dal rientro dal viaggio alla mail al nostro Responsabile Agenzia Sig Claudio D’amaro compilando il form di seguito.

La completezza delle informazioni è importante per ridurre i tempi di risposta ( che sono al più 2 settimane da parte nostra )